利用規約

本利用規約（以下、「規約」）は、Turbo VPNウェブサイト（turbovpn.com または turbovpn.co）（以下、「ウェブサイト」または「サイト」）、Turbo VPNおよびTurbo VPN Liteアプリケーション（以下、「アプリ」）、ならびに関連サービス（総称して「サービス」）の利用およびアクセスを規定します。

当社のウェブサイト、アプリ、および/またはサービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は本規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。雇用主または別の事業体に代わって本規約に同意する場合、お客様は次のことを表明し保証します：（1）雇用主または当該事業体を本規約に拘束させる完全な法的権限を有すること；および（2）お客様が代表する当事者に代わって本規約に同意すること。

本規約、プライバシーポリシー（総称して「契約」）、および将来にわたってアプリおよびサービスの利用を規定する当社が提供するその他のポリシーは、お客様（「ユーザー」または「あなた」）とInnovative Connecting Pte. Limited（住所：8 Marina View #43-052A Asia Square Tower 1, Singapore 018960、UEN: 201812738K（「私たち」、「私たちの」、「我々」または「Turbo」））との間の法的拘束力のある契約を構成します。本契約またはその条項のいずれかに同意しない場合は、アプリをインストールしたり、当社のサービスを使用したりしないでください。

1. 一般規定

当社のサービスには、インターネットのセキュリティとプライバシーを強化する仮想プライベートネットワーク（VPN）サービスが含まれます。

一部のサービスを利用するためにはアカウントの設定が必要です。お客様は、承認の有無を問わずアカウントを使用するあらゆる人物によるアカウントの使用、またはアカウントが存在するもしくはアクセス可能なコンピューターへのアクセスを含む、アカウント上のすべての使用またはアクティビティに対して単独で責任を負います。

当社はサービス利用のいかなる記録も記録または保存しません。ただし、ユーザーアカウントを作成する場合は、メールアドレスやパスワードなどの基本情報を提供する必要があります。当社ウェブサイトを通じて有料サービスを申し込む場合は、請求情報や国/住所などの追加情報を提供する必要があります。この情報は常に最新の、真実の、完全な、正確な状態に維持・更新する必要があります。お客様は、そのような情報を提供する権限を有することを保証します。当社はいつでもお客様の情報を確認する権利を留保します。虚偽、不正確、現在のものでない、または不完全であることが判明した場合、当社は単独の裁量により、お客様のユーザーアカウントおよびサービスへのアクセスを一時停止または終了する権利を留保します。

お客様はアカウント、ユーザー名、パスワードの機密性を維持し、アカウントへのアクセスを制限する責任があります。お客様は一時的にも永続的にも他の当事者とパスワードまたはその他のアカウントアクセス情報を共有することはできず、承認の有無を問わず、お客様のアカウントまたはパスワードの下で発生するすべての活動に対して責任を受け入れることに同意します。お客様は、アカウント、ユーザー名、またはパスワードの不正使用があった場合は直ちに当社に通知することに同意します。

サービスの利用はお客様自身のリスクで行うものとします。当社は、新機能の導入または既存機能の変更によりサービスを継続的に開発しています。サービスは通知や責任なしにいつでも変更、更新、中断、または一時停止される場合があります。当社はこれによるお客様へのいかなる損害またはその他の不利な結果についても一切の責任を負いません。Turbo、その所有者、従業員、代理人、およびサービスに関与する他の者は、サービスに登録されたアカウントの使用から生じる、または使用によるいかなる損害についても一切の責任を負いません。

運営のすべての段階において、アカウントデータ、VPN使用状況、診断データ、Cookie、および分析情報は、これらのドメイン間の相互参照のための経路または技術的メカニズムが存在しないよう、厳格に分離されたデータフローで管理されます。

2. 利用規約の変更

当社のサービスのすべてのユーザーは、最新版の規約を確認することが義務付けられています。規約の変更は、ウェブページの上部に最新版の規約の日付が表示される当社ウェブサイトへの更新された規約の掲載によりお客様に通知される場合があります。お客様はサービスを使用するたびに本規約に拘束されることに同意しているため、サービスを使用するたびに規約を確認することをご検討ください。規約の各更新は、当社ウェブサイトに掲載された時点で有効になります。お客様は、これらの規約への更新が掲載された後もサービスへの継続的な使用およびアクセスは、更新された規約に拘束されることに自発的に同意することを意味することを理解し同意します。

3. プライバシーポリシー

当社はユーザーアクティビティ（訪問サイト、DNSルックアップ、メールなど）を一切記録しません。当社はセキュリティとトラブルシューティングのためにサーバーへのアクセス試行のみを記録します。当社はいかなる形の検閲にも関与しません。プライバシーポリシーに記載されている項目を除き、いかなる第三者にもお客様の個人情報を提供しません。当社は、管轄権を持つ政府機関からの命令を受けない限り、情報提供のいかなるリクエストにも協力せず、これらのリクエストの大多数は管轄権を持つ政府機関からのものではないでしょう。当社はお客様を最大限保護し、システムはそれを自動的に行うように設定されています。匿名性を持つことには数百の正当な理由があり、当社はそれらを完全に尊重します。

当社がお客様およびお客様のサービス利用に関する情報をどのように処理するかについては、プライバシーポリシーをご覧ください。

4. サードパーティのウェブサイトとサービス

当社は、第三者（以下、「サードパーティ」または「第三者」）が所有するコンテンツやサードパーティのウェブサイトへのリンクを提供する場合があります。当社はサードパーティが提供するコンテンツの可用性については責任を負いません。これらはTurboの管理または監督下にはなく、異なる利用規約とポリシーを持つ場合があります。当社のサービスを通じたサードパーティが提供するウェブサイト、サービス、またはコンテンツへのアクセスは、当社とそのサードパーティとの間に何らかの関係があることを示すものではありません。

また、当社は他の第三者が提供するサービスを随時使用する場合があり、第三者によって提供されるコンピューターソフトウェアが含まれることがあります。これは各ライセンサーおよび/または著作権者の許可を得て、当該当事者が提供する条件に基づいて使用されます。当社はそのようなサードパーティサービスに関するいかなる保証またはその他の保証も明示的に否認します。

5. ライセンス

本規約の条件に従い、当社はお客様に対して限定的、取消可能、非独占的、個人的、譲渡不可、サブライセンス不可、固定期間のライセンスを付与します：（1）当社アプリをダウンロードすること；（2）ウェブサイトにアクセスすること；（3）当社のアプリまたはウェブサイトを通じて提供される製品とサービスを含む、サービスを使用すること。サービスに関してお客様に付与されるその他の権利またはライセンス（明示的または黙示的）はありません。ここに規定するライセンスは終了するまで有効です。本規約を遵守しない場合、このライセンスは自動的に終了します。

サービス（当社のアプリおよびウェブサイトを含むがこれらに限定されない）は、Turboが所有し著作権で保護されており、全世界で保護されています。当社はサービスおよびその一部（すべての著作権、商標、サービスマーク、特許、営業秘密、その他の知的財産権を含むがこれらに限定されない）に対するすべての権利、所有権および利益を保持します。お客様はサービスに関する当社の所有権と権利を危うくし、制限し、または妨害するいかなる行為もとらないものとします。特に記載されない限り、すべての権利が留保されます。

本ウェブサイトにアクセスし使用すること、およびサービスを使用することにより、お客様はサービス（当社のアプリおよびウェブサイトの外観、コンテンツ、選択、組み立て、機能、その他の部分または詳細を含む）がTurboの所有物であることを（特定のコンテンツが著作権によって個別に保護されているかどうかにかかわらず）承認し認識し、Turboが所有する商標と同一または混同するほど類似している商号、シンボル、またはサインの登録、採用、またはその他の使用は禁止されています。

お客様はTurboおよび/またはその関連会社に対して、お客様が当社に伝達するフィードバック（以下に定義）を補償または対価なしに使用し、そのような使用を報告する義務なく、その他いかなる制限もなく使用するための永続的、取消不能、全世界的なライセンスを付与します。お客様はフィードバックに存在する現在または将来の（道徳的および同等の権利を含む）すべての権利を放棄します（または執行しないことに同意します）。（「フィードバック」は、当社のサービスに関する推薦、アイデア、提案、フィードバック、レビュー、またはその他の意見を指します。）

6. サブスクリプション

当社はサービスの無料版と有料版の両方を提供しています。有料サービスはサブスクリプション（以下、「サブスクリプション」）で利用可能であり、プレミアム機能へのアクセスをユーザーに提供します。有料サービスを申し込むことにより、お客様は選択されたサブスクリプション期間のサブスクライバー（以下、「サブスクライバー」）になることに同意します。

6.1 期間と価格

サブスクリプションプランと価格の包括的なリストは、当社のアプリとウェブサイトで確認できます。入門オファーに表示されるサブスクリプション価格は、最初のサブスクリプション期間のみ有効です。当社は、ウェブサイトまたはアプリに掲載されるか、メールで送信される合理的な事前通知をもって、いつでもサブスクリプション料金を修正したり新しい料金を設定したりする権利を留保します。お客様から期日までに全額支払いを受けられない場合、当社はサービスを一時停止またはキャンセルする場合があります。価格の変更は、サブスクライバーの現在のサブスクリプション期間には影響しませんが、サブスクリプションの更新時に有効となる場合があり、これは当社の単独の裁量で決定されます。

6.2 無料トライアル

当社または承認された第三者は、お客様の支払い方法に料金が適用される前に、有料サービスの無料トライアル（以下、「無料トライアル」）を提供する場合があります。無料トライアルの期間、使用方法、その他の詳細はプロモーション資料に概説されます。当社は単独の裁量により無料トライアルの資格を判断する権利を留保し、法律が許可する範囲で、事前の通知なしにいつでも無料トライアルオファーを修正または撤回する場合があります。また、当社はお客様を1つの無料トライアルまたはプロモーションオファーに制限し、複数の無料トライアルまたはプロモーションオファーの組み合わせを防止する権利を留保します。

無料トライアルへの申し込み時に支払い詳細を提供した場合、お客様は無料トライアル期間が終了した後、自動更新が継続する形で、有料サービスに対して支払い方法に自動的に請求することを承認します。無料トライアル後に有料サービスを継続したくない場合は、トライアル終了前にキャンセルする必要があります。第三者を通じて提供される無料トライアルの場合、キャンセルはその第三者に直接行う必要があります。

6.3 自動更新

デフォルトでは、自動更新をサポートする支払い方法を使用している場合、自動更新はオンになっています。この場合、現在のサブスクリプション期間終了の少なくとも24時間前に自動更新をオフにしない限り、サブスクリプションは自動的に更新されます。更新のためのサブスクリプション料金は、現在のサブスクリプション期間終了の24時間以内に最後に選択された支払い方法に請求されます。有料サービスを申し込んだプラットフォームのアカウント設定を訪問することで、サブスクリプションを管理し、自動更新をオフにすることができます。自動更新がオフになっている場合、現在の請求期間の終わりまで有料サービスを引き続き使用することができます。

6.4 支払い

購入と返金は複数のサードパーティ決済会社を通じて処理されます。これらのサードパーティ決済会社およびそれらがお客様のデータを処理する方法について詳しくは、プライバシーポリシーをご参照ください。

支払い処理において、当社は以下の権利を留保します：（1）取引を完了するために失敗した支払いを再試行すること；（2）カードブランドを通じて更新されたクレジットカードアカウント情報（該当する場合）を照会し続けて使用すること；（3）支払い処理を支援するために承認された支払い会社を変更または修正すること。

不正防止のために、当社は購入を完了する前にクレジット/デビットカードの支払いを確認する権利を留保します。

6.5 返金

返金ポリシーは、有料サービスを購入したプラットフォームと使用した支払い方法によって異なります：

• ウェブサイト：30日間の返金保証が利用可能です。最初の購入から30日以内に理由を問わずサブスクリプションをキャンセルすることができ、支払った全額の返金を受けることができます。なお、適用される法律が別途規定しない限り、そのような自動更新の請求日以降にサブスクリプションをキャンセルした場合、自動更新されたサブスクリプションに対する返金保証は適用されません。30日間の購入ウィンドウを超えた返金は、サブスクリプション期間中にサービスが利用できなかったまたは使用できなかったことを証明でき、問題解決のために当社への連絡を合理的に試みた場合、当社の単独の裁量により検討されます。この場合、サービスが利用できなかったまたは使用できなかった期間に支払ったサービス料金の按分返金をサブスクライバーに提供する場合があります。
• Apple App Store（iTunes）：30日間の返金保証は利用できません。代わりに、そのようなサブスクリプションはApple App Storeの返金ポリシーに従い、Appleの単独の裁量でApple App Storeを通じて返金を要求することができます。
• Google Play Store：30日間の返金保証は利用できません。サブスクリプション期間中にサービスが利用できなかったまたは使用できなかったことを証明でき、問題解決のために当社への連絡を合理的に試みた場合のみ、サービスが利用できなかったまたは使用できなかった期間に支払ったサービス料金の按分返金をサブスクライバーに提供する場合があります。
• Huawei AppGallery、Xiaomi GetApps、その他のアプリストア：30日間の返金保証は利用できません。サブスクリプションはアプリストアの独自の返金ポリシーに従い、返金はそのアプリストアの単独の裁量によります。サポートについては、それぞれのアプリストアのサポートにお問い合わせください。
• サードパーティプラットフォーム（Smileone、Codashop、その他のプラットフォームを含む）：サブスクリプションはサードパーティプラットフォームの独自の返金ポリシーに従い、返金はそのサードパーティプラットフォームの単独の裁量によります。サポートについては、それぞれのプラットフォームのサポートにお問い合わせください。

返金リクエストは不当な遅延なく処理され、返金は購入に使用されたものと同じ支払い方法で行われます（別途相互に合意された場合を除く）。ただし、適用法律または当社が依拠する支払いサービス会社が返金処理を禁止している場合を除きます：

• 暗号通貨での支払いの場合、返金はUSDで行われます。返金される暗号通貨の金額は、購入時のUSDでの支払い価格と同等のものに基づいて計算されます。
• プリペイドカードまたはギフトカードでの支払いの場合、カードの提供者がそのような返金をサポートしない場合は返金されません。

返金が発行されると、返金を受けた有料サービスへのアクセスが失われます。

返金プロセスが完了する前にアカウントを削除しないでください。アカウントを削除すると、当社のシステムからお客様のすべての情報が同時に削除され、当社がお客様の注文を見つけて返金リクエストを処理することが不可能になります。

追加のご質問がある場合や返金を要求したい場合は、お気軽に当社にお問い合わせください。

7. 禁止および制限された使用

当社はサービスのいかなる違法使用も容認しません。当社のサービスは、犯罪、不正、違法行為に使用してはならず、お客様はお客様が発信する管轄区域の法律およびその他の適用法律に違反しないことを承認し同意します。お客様に関係する管轄区域または場所に関連するすべての法律を知り理解することはお客様の責任です。当社は単独の裁量により、いつでも、任意の人物、事業体、地域、または管轄区域に対するサービスまたはその一部の可用性を制限する権利を留保します。

サービスの悪用または誰かを害するための使用からサービスを保護するために、当社はサービスが本規約および適用法律に反して使用されている場合に適切な措置を取る権利を留保します。サービスを悪用した場合、お客様は当社がアカウントを終了させたり、すでに支払われたサービスに対する返金を提供せずに法律で規定されたその他の法的措置を取ったりすることができることに同意します。

お客様は以下のことをしないことに同意します：

• サービスを通じて迷惑広告またはコンテンツ（いわゆる「スパム」）を送信または転送すること。
• サービスを通じて違法、憎悪的、脅迫的、侮辱的、または名誉毀損的なコンテンツ；知的財産権を侵害するコンテンツ；プライバシーを侵害するコンテンツ；または暴力を扇動するコンテンツを送信、投稿、または転送すること。
• 所有者から許可を得ることなく、著作権またはその他の財産権で保護されたコンテンツをアップロード、ダウンロード、投稿、複製、または配布すること。
• 未成年者の性的または露骨な描写を含むコンテンツをアップロード、ダウンロード、投稿、複製、または配布すること。
• 他のサブスクライバーのサービスの使用または享受を制限または阻害する行為に従事すること。
• 適切な承認なしにコンピューターデバイスにアクセス、プローブ、または接続しようとすること（すなわち、いかなる形の「ハッキング」も）。
• サービスと関連して当社が運営するIPアドレスのリストをコンパイル、利用、または配布しようとすること。
• サイバー戦争、兵器開発、ミサイル、核、化学、または生物兵器の設計、製造、または生産を含む軍事目的でサービスを使用すること。
• 当社のライセンサーおよび/またはその他の第三者の著作権、その他の知的財産権、プライバシー、またはその他の正当な権利を侵害、違反、または流用すること。
• アプリおよびサービスの全部または一部を修正、コピー、リース、販売または配布すること。
• アプリおよびサービスのソースコード、基礎となるコンポーネント、アルゴリズム、およびシステムを逆アセンブル、逆コンパイル、デコンパイル、翻訳、モデル抽出または盗用攻撃、またはその他の方法で発見しようとし、または誰かを支援すること（適用法律に反する範囲を除く）。
• アプリおよびサービスを妨害または中断すること。
• 適用法律、本契約に違反する方法で、または違法な目的のためにサービスおよびアプリを使用すること。

8. 保証の否認

サービス（当社のアプリケーション、サービス、ウェブサイトを含むがこれらに限定されない）は「現状のまま」、そしてすべての欠陥とともに提供されます。当社はサービスの完全性、正確性、妥当性、適切性、機能性、可用性、または操作に関していかなる表明または保証も行いません。お客様はサービスの利用に対するお客様の管理については当社が持っていないことを認め、お客様のサービスの利用によって得られる可能性のあるパフォーマンスまたは結果については保証しません。お客様はサービスの利用、およびデータまたは情報の損失またはエラーに対するすべてのリスクと責任を引き受けます。適用法律によって許可される最大限の範囲で、当社は、商品性、特定目的への適合性、非侵害性の黙示的保証、および取引過程または取引慣行から生じるいかなる保証を含む（但しこれらに限定されない）すべての明示的または黙示的な保証を否認します。前述を制限することなく、当社はお客様のサービスの利用が第三者の権利を侵害しないこと、サービスがアクセスまたは利用可能であること、またはサービスの運営がエラーなしまたは中断なく行われることを保証または表明しません。一部の管轄区域では黙示的保証の排除が認められない場合があるため、上記の排除の一部はお客様に適用されない場合があります。また、お客様は管轄区域によって異なるその他の権利を持つ場合があります。

9. 責任の制限

サービスの利用はお客様自身のリスクで行うものとします。Turboおよびその親会社、子会社、関連会社、ならびにその従業員、役員、取締役、代理人、販売業者、またはライセンシーのいずれも、本契約またはサービスの使用もしくは使用不能に関連して生じるいかなる直接的、間接的、懲罰的、付随的、特別、結果的、またはその他の損害（いかなる種類のデータまたは情報の損失、事業の損失、失われた利益、事業の中断、補償コスト、またはその他の損害を含むがこれらに限定されない）についても、契約、不法行為、厳格責任、またはその他に基づくかどうかにかかわらず、そのような損害の可能性について通知を受けていた場合でも、責任を負わないものとします。いかなる場合も、Turboの責任はユーザーがTurboに支払った金額を超えることなく、また、別途規定する法律または法令にかかわらず、弁護士費用や訴訟費用を含まないものとします。

10. 補償

お客様は、本契約の違反、アプリおよびサービスの使用、またはお客様のその他の行為もしくは不作為に関連して生じる、またはそれらから生じるいかなる判決、損失、不足、損害、責任、費用、請求、要求、訴訟、および費用（合理的な弁護士費用、専門家証人費用、および費用を含むがこれらに限定されない）からTurbo、その親会社、子会社、関連会社、ならびにそれらの役員、取締役、従業員、代理人、販売業者、ライセンシーを補償し、防衛し、無害に保つことに、お客様自身の費用で同意します。

11. 仲裁

本規約はシンガポール共和国の法律に準拠し、それに従って解釈されます（法律の抵触に関する原則を除く）。本規約に関連して紛争が生じた場合、お客様はそれを解決するためにTurboと交渉することに同意します。交渉によって紛争が解決されない場合、お客様は最終的な解決のためにシンガポール国際仲裁センター（SIAC）に紛争を提出することに同意します。仲裁の場所はシンガポールとし、仲裁の言語は英語とします。仲裁人は3名とします。お客様とTurboがそれぞれ1名の仲裁人を選択し、SIACが第3の仲裁人を選択します。仲裁廷の裁定は最終的なものであり、当事者を拘束するものとします。