गोपनीयता नीति
यह गोपनीयता नीति बताती है कि Turbo VPN की वेबसाइटों (turbovpn.com और turbovpn.co) (जिन्हें "वेबसाइट्स" या "साइट्स" कहा जाता है), Turbo VPN या Turbo VPN Lite एप्लिकेशन (जिन्हें "ऐप्स" कहा जाता है) और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") के आपके उपयोग के संबंध में आपका डेटा कैसे एकत्र, उपयोग, साझा और स्थानांतरित किया जाता है।
सेवाएं Innovative Connecting Pte. Limited (जिसे "कंपनी", "Turbo", "Turbo VPN", "हम", "हमारा", "हमें" कहा जाता है) द्वारा संचालित हैं, जिसका पता 8 Marina View #43-052A Asia Square Tower 1, Singapore 018960 है। UEN: 201812738K. इसलिए यह सिंगापुर गणराज्य के कानूनों द्वारा शासित है और उनके अनुसार व्याख्यायित है, इसके कानूनों के टकराव के सिद्धांतों को छोड़कर।
अपने सहयोगियों के साथ मिलकर, हम डेटा संग्रह के दायरे को सख्ती से कम करके आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। केवल हमारी सेवाओं को बनाए रखने के लिए आवश्यक डेटा एकत्र किया जाता है। इस सिद्धांत के आधार पर, हम किसी भी असंबंधित उद्देश्यों के लिए किसी तीसरे पक्ष को कोई डेटा नहीं बेचते, उपयोग नहीं करते, या प्रकट नहीं करते।
हमारी वेबसाइटों, ऐप्स और/या सेवाओं तक पहुंचने या उनका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने यह गोपनीयता नीति पढ़ी, समझी और इससे बंधे रहने पर सहमति दी है। यह गोपनीयता नीति उस डेटा पर लागू नहीं होती जिसे आप हमारी सेवाओं के माध्यम से तृतीय-पक्ष वेबसाइटों को प्रेषित करते हैं या उनसे प्राप्त करते हैं।
कृपया ध्यान दें कि यह गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तें (एक साथ, "अनुबंध") आपके ("उपयोगकर्ता" या "आप") और हमारे बीच एक बाध्यकारी कानूनी समझौता है। यदि आप इस अनुबंध या इसके किसी प्रावधान से सहमत नहीं हैं, तो कृपया ऐप्स इंस्टॉल न करें या हमारी किसी भी सेवा का उपयोग न करें।
1. हम जो डेटा एकत्र करते हैं
हम डेटा संग्रह को केवल उस तक सीमित रखते हैं जो हमारी सेवाओं की गुणवत्ता और कार्यक्षमता बनाए रखने के लिए आवश्यक है।
अनाम उपयोग डेटा
- हमारी VPN सेवाओं के आपके उपयोग से संबंधित सार डेटा, जैसे VPN कनेक्शन की सफलता, वह VPN स्थान जिससे आप कनेक्ट हुए, आपका देश और आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता। कृपया ध्यान दें कि इस सार डेटा से आपकी पहचान नहीं की जा सकती।
- डायग्नोस्टिक डेटा, जैसे आपका डिवाइस प्रकार, OS संस्करण, VPN कनेक्शन विफलताएं, स्थानांतरित डेटा की मात्रा, गति परीक्षण परिणाम और क्रैश रिपोर्ट।
इस तरह का सभी डेटा संग्रह के बिंदु पर अपरिवर्तनीय रूप से गुमनाम किया जाता है, जो सेवा संचालक और किसी भी तृतीय पक्ष को इस डेटा को किसी व्यक्तिगत उपयोगकर्ता, डिवाइस या VPN सत्र से पुनर्निर्माण, अनुमान या क्रॉस-रेफरेंस करने से रोकता है।
खाता पंजीकरण डेटा
यदि आप कोई खाता बनाना या अपडेट करना चुनते हैं (जिसे "खाता" कहा जाता है), तो हम एक ईमेल पते के लिए पूछ सकते हैं। आप हमें जो डेटा प्रदान करते हैं वह आपकी गोपनीयता सेटिंग्स पर निर्भर करता है। हम आपके ईमेल पते का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:
- कुछ सेवाओं तक पहुंच सक्षम करने के लिए, जिसमें पासवर्ड पुनर्प्राप्ति, सत्यापन ईमेल और भुगतान-संबंधित प्रक्रियाएं शामिल हैं।
- आपके संचार प्रश्नों का जवाब देने के लिए।
- आपको अपडेट, घोषणाएं और विपणन जानकारी भेजने के लिए, जैसे हमारे ऑफ़र, सर्वेक्षण, आमंत्रण और अन्य प्रासंगिक सामग्री।
आप उपरोक्त उद्देश्यों के लिए अपने ईमेल पते के हमारे उपयोग की सहमति वापस ले सकते हैं।
सदस्यता डेटा
यदि आप भुगतान की गई सेवाएं (जिसे "सदस्यता" कहा जाता है) खरीदना चुनते हैं, तो हम आपके भुगतान अनुरोध को पूरा करने और समस्या निवारण रिपोर्ट प्रदान करने के लिए कुछ सदस्यता-संबंधी जानकारी (जिसमें आपका ईमेल पता, आपके द्वारा चुनी गई सदस्यता योजना, सदस्यता अवधि, राशि, मुद्रा, स्थिति, स्वतः-नवीकरण स्थिति, लेनदेन ID आदि शामिल हैं) एकत्र कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि हम कोई क्रेडिट कार्ड जानकारी, कोई अन्य संवेदनशील भुगतान जानकारी, या कोई व्यक्तिगत पहचान योग्य वित्तीय डेटा एकत्र या संग्रहीत नहीं करते।
कुकीज़ डेटा
कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें हैं जो हमारी वेबसाइटों पर जाने पर आपके डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं। वे वेबसाइट को एक निश्चित अवधि में आपकी क्रियाओं और प्राथमिकताओं को याद रखने की अनुमति देती हैं। यह आपके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने में मदद करता है, हर बार जब आप वेबसाइट पर वापस आते हैं या पृष्ठों के बीच जाते हैं तो ऐसी जानकारी को फिर से दर्ज करने की आवश्यकता को कम करके। हम जिन कुकीज़ के प्रकारों का उपयोग करते हैं और वे कैसे काम करती हैं, इसके बारे में विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमारी कुकी नीति देखें।
संचार डेटा
यदि आप हमारे द्वारा समर्थित किसी भी संचार चैनल के माध्यम से हमसे सीधे संपर्क करते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, संदेश की सामग्री और/या अनुलग्नक, और कोई अन्य व्यक्तिगत डेटा जो आप स्वेच्छा से हमें प्रदान करना चाहते हों, जैसे डेटा प्राप्त कर सकते हैं। हम आपके संचार प्रश्नों का जवाब देने के लिए आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान की गई इस जानकारी का उपयोग कर सकते हैं, और आप हमारे उपयोग की सहमति वापस ले सकते हैं।
2. हम डेटा का उपयोग किस लिए करते हैं
हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आपके डेटा का उपयोग, संयोजन और प्रसंस्करण करते हैं:
सुरक्षा के लिए
हम आपके ईमेल पते के माध्यम से सेवाओं के लिए साइन अप करने पर आपके डिवाइस को एक अद्वितीय पहचानकर्ता असाइन करके हमारी सेवाओं के आपके उपयोग को प्रमाणित करते हैं। यह अद्वितीय पहचानकर्ता, अन्य डेटा के संदर्भ के बिना, आपके डिवाइस पहचान कोड के माध्यम से आपको पहचानता है। अद्वितीय पहचानकर्ता का उद्देश्य हमें VPN कनेक्शन स्थापित करने से पहले आपके द्वारा साइन अप की गई सेवा के स्तर को निर्धारित करना है। हम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए आपके डेटा के किसी अन्य रूप का उपयोग नहीं करते।
सिस्टम डायग्नोस्टिक्स और विश्लेषण के लिए
हम हमारी सेवाओं की गुणवत्ता बनाए रखने के लिए आवश्यक आंतरिक संचालन करने के लिए आपके उपयोग या हमारी सेवाओं से संबंधित डेटा का उपयोग करते हैं। इसमें शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, परिचालन समस्या निवारण, डेटा विश्लेषण, गतिविधि प्रवृत्ति विश्लेषण और अन्य।
ग्राहक सहायता के लिए
हम सहायता अनुरोधों की जांच और समाधान के लिए आपके डेटा का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, हम चिंताओं की जांच और समाधान कर सकते हैं, हमारे ग्राहक समर्थन की निगरानी और सुधार कर सकते हैं, आपके प्रश्नों और प्रतिक्रिया का जवाब दे सकते हैं, और कुछ नियमित ग्राहक मुद्दों को हल करने के लिए सुझाए गए कदमों के बारे में आपको सूचित कर सकते हैं। हम आपसे हमारी सेवाओं से संबंधित अपडेट प्रदान करने के लिए, और विपणन और प्रचार उद्देश्यों के लिए संवाद कर सकते हैं।
अनुसंधान और विकास के लिए
हम आपके लिए नए उत्पाद, सुविधाएं, कार्यक्षमताएं और अन्य सेवाएं विकसित करने के लिए हमारी सेवाओं के आपके उपयोग को समझने और विश्लेषण करने के लिए आपके डेटा का उपयोग करते हैं।
कानूनी अनुपालन सुनिश्चित करें
हम धोखाधड़ी, अवैध गतिविधि, या हमारी सेवाओं के दुरुपयोग को रोकने के लिए और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आपके डेटा का उपयोग कर सकते हैं।
3. हम डेटा कैसे साझा और स्थानांतरित करते हैं
हम आपके डेटा को विभिन्न तरीकों से साझा और स्थानांतरित करते हैं, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
एकत्रित या अनाम डेटा रूप
हम आपके डेटा का उपयोग करते हैं और इसे एकत्रित या गुमनाम रूप में अपने भागीदारों के साथ साझा करते हैं जिसका उपयोग व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की पहचान करने के लिए नहीं किया जा सकता।
सेवा प्रदाता
हम भुगतान प्रसंस्करण, डायग्नोस्टिक्स, विश्लेषण और अन्य जैसे विभिन्न संचालन का समर्थन करने में हमारी मदद करने के लिए तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ काम करते हैं। परिणामस्वरूप, इनमें से कुछ सेवा प्रदाता आपके डेटा को संसाधित कर सकते हैं।
भुगतान सुविधाजनक बनाने और रसीदें या चालान जारी करने के लिए, हम तृतीय-पक्ष भुगतान कंपनियों के साथ आपका ईमेल पता साझा कर सकते हैं। बिक्री के बाद के समर्थन या धनवापसी के लिए रसीदें और चालान आवश्यक हैं, इसलिए कृपया अपने रिकॉर्ड के लिए उन्हें सुरक्षित रखें।
डायग्नोस्टिक्स और विश्लेषण संचालित करने के लिए, हम सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने में हमारी मदद करने के लिए तृतीय-पक्ष विश्लेषण प्रदाताओं के साथ गुमनाम डेटा, जैसे नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स और विश्लेषण, साझा कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि इन गुमनाम आंकड़ों और विश्लेषणात्मक डेटा से आपकी पहचान नहीं की जा सकती।
हमारी सेवाएं प्रदान करने और विपणन करने के लिए, हम सेवा प्रदाताओं और तृतीय-पक्ष विक्रेताओं द्वारा प्रदान किए गए डेटा का उपयोग कर सकते हैं।
महत्वपूर्ण रूप से, विश्लेषण, डायग्नोस्टिक्स, या विज्ञापन के लिए एकत्र किए गए डेटा को तार्किक रूप से अलग तरीके से संभाला जाता है, ताकि कोई भी स्थायी पहचानकर्ता या विश्लेषणात्मक डेटा कभी भी VPN खाता जानकारी, सदस्यता स्थिति, उपयोगकर्ता गतिविधि लॉग, या ट्रैफ़िक सामग्री के साथ क्रॉस-रेफरेंस नहीं किया जा सके।
व्यावसायिक स्थानांतरण
किसी भी प्रस्तावित विलय, अधिग्रहण, ऋण वित्तपोषण, संपत्ति की बिक्री, या इसी तरह के लेनदेन के हिस्से के रूप में, या दिवालियापन, दिवालियेपन, या रिसीवरशिप की स्थिति में, आपका डेटा संभावित अधिग्रहणकर्ता, उत्तराधिकारी, या असाइनी को प्रकट और स्थानांतरित किया जा सकता है।
सीमा पार डेटा स्थानांतरण
हम आपके डेटा को किसी भी देश में संसाधित कर सकते हैं जिसमें हम सेवा प्रदाताओं के साथ काम करते हैं। आप एतद्द्वारा उस देश के बाहर आपके डेटा के स्थानांतरण को स्वीकार करते हैं जहां आप रहते हैं। हम यह सुनिश्चित करेंगे कि ऐसे स्थानांतरण के दौरान आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय किए जाएं।
आपकी सहमति से
हम आपका डेटा साझा कर सकते हैं जब हमें आपकी स्पष्ट सहमति हो या जब आप हमें ऐसा करने का निर्देश देते हों।
4. हम डेटा कैसे सुरक्षित करते हैं
सुरक्षा उपाय
हम अनधिकृत पहुंच, संग्रह, उपयोग, प्रकटीकरण, कॉपी, संशोधन, निपटान, या समान जोखिमों से आपके डेटा की सुरक्षा के लिए मजबूत सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हम अपने कंप्यूटर नेटवर्क की सुरक्षा और नियंत्रण उपायों के सुदृढ़ अपनाने को सुनिश्चित करते हैं। हमारे कर्मचारियों द्वारा आपके डेटा तक पहुंच उन लोगों तक कड़ाई से सीमित है जिनके पास जानने की वैध आवश्यकता है। हम अपने डेटा केंद्रों में कोई ट्रैफ़िक डेटा या व्यक्तिगत डेटा एकत्र या संग्रहीत नहीं करते।
उल्लंघन अधिसूचनाएं
डेटा के गंभीर उल्लंघन की स्थिति में, हम आपके डेटा की प्रभावी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए पर्यवेक्षी प्राधिकरण को तुरंत सूचित करेंगे। हम किसी भी संभावित नुकसान को कम करने के लिए आवश्यक कार्रवाई भी करेंगे।
5. डेटा प्रतिधारण और हटाना
प्रतिधारण
हम आपकी जानकारी को केवल उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक समय तक ही बनाए रखेंगे जिनके लिए जानकारी एकत्र और संसाधित की जाती है या — जहां लागू कानून लंबी भंडारण और प्रतिधारण अवधि प्रदान करता है — लागू कानूनों द्वारा आवश्यक भंडारण और प्रतिधारण अवधि के लिए। उसके बाद आपका व्यक्तिगत डेटा लागू कानूनों के अनुसार हटाया, अवरुद्ध या गुमनाम किया जाएगा। यदि हटाना या गुमनाम करना तुरंत संभव नहीं है, उदाहरण के लिए यदि डेटा बैकअप अभिलेखागार में संग्रहीत है, तो हम इसे सुरक्षित रूप से संग्रहीत करेंगे और हटाने तक इसे आगे की प्रसंस्करण से अलग करेंगे।
हटाना
हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपका डेटा हटाएंगे:
- जब यह उस मूल उद्देश्य के लिए अब आवश्यक नहीं रहता जिसके लिए इसे एकत्र या संसाधित किया गया था।
- जब आप अपना डेटा रखने के लिए हमारी सहमति वापस लेते हैं, और हम प्रसंस्करण के लिए केवल इसी सहमति पर निर्भर करते हैं।
- जब आप हमारे डेटा प्रसंस्करण पर आपत्ति करते हैं, और हमारे पास प्रसंस्करण जारी रखने का कोई अधिभावी वैध हित नहीं है।
- जब आप प्रत्यक्ष विपणन उद्देश्यों के लिए आपके डेटा के हमारे उपयोग पर आपत्ति करते हैं।
6. तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ इंटरैक्शन
हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय, आप तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ इंटरैक्ट कर सकते हैं — उदाहरण के लिए, हमारे ऐप्स, वेबसाइटों, या अन्य प्लेटफ़ॉर्म के भीतर लिंक पर क्लिक करके जो आपको बाहरी साइटों या सेवाओं पर निर्देशित करते हैं। कृपया ध्यान रखें कि हम इन तृतीय-पक्ष सेवाओं की गोपनीयता नीतियों और/या प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे। हम आपको उनके साथ जुड़ने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने की दृढ़ता से प्रोत्साहित करते हैं।
क्रैश रिपोर्टिंग और डायग्नोस्टिक्स सहित हमारी सेवाओं के प्रदर्शन का विश्लेषण और सुधार करने में मदद के लिए, हमने Firebase by Google को एकीकृत किया है।
विज्ञापन प्रदर्शन को मापने और उपयोगकर्ता अधिग्रहण को अनुकूलित करने में हमारी मदद करने के लिए, हमने Adjust को एकीकृत किया है।
लाइव चैट सेवाओं के माध्यम से ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए, हमने Zendesk को एकीकृत किया है।
हमारी सेवाओं के मुफ्त संस्करण को प्रदान करने की लागत की भरपाई करने के लिए, हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष विज्ञापन भागीदारों के साथ काम करते हैं और विज्ञापन प्रदर्शित करते हैं। ये तृतीय-पक्ष विज्ञापन भागीदार, जैसे Admob by Google, Liftoff, InMobi, Unity और Bigo Ads हमारी सेवाओं पर अपनी कुकीज़, पिक्सेल टैग और समान प्रौद्योगिकियां सेट और एक्सेस कर सकते हैं, और अन्यथा आपके बारे में डेटा एकत्र या एक्सेस कर सकते हैं जो वे समय के साथ और विभिन्न ऑनलाइन सेवाओं में एकत्र कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा के आधार पर विज्ञापनों को लक्षित नहीं करते, और न ही हम आपकी पूर्व सहमति के बिना तृतीय-पक्ष विज्ञापनदाताओं के संबंध में आपके व्यक्तिगत डेटा को साझा या उपयोग करते हैं।
भुगतान की गई सेवाएं प्रदान करने के लिए हमारी वेबसाइटों पर वैश्विक भुगतान विकल्पों का समर्थन करने के लिए, हम कई तृतीय-पक्ष भुगतान कंपनियों के साथ काम करते हैं, जिनमें Stripe, Airwallex, Payssion और v5pay शामिल हैं।
इसके अतिरिक्त, हमारी वेबसाइटों पर भुगतान प्रदर्शन को अनुकूलित करने, लेनदेन सुरक्षा सुनिश्चित करने और आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए, हम Forter और Rebilly जैसी धोखाधड़ी निवारण और जोखिम प्रबंधन सेवाओं के साथ काम करते हैं।
7. देश-विशिष्ट प्रावधान
7.1 यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA)/UK में उपयोगकर्ता
EU सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) या UK GDPR हमें EEA और UK में उपयोगकर्ताओं के लिए एक विशिष्ट तरीके से उन प्रथाओं को रेखांकित करने की आवश्यकता है। यदि आप EEA/UK के निवासी हैं, तो हम अनुरोध करते हैं कि आप हमें प्रदान की गई जानकारी को अपडेट रखें। आप इस फ़ॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करके आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी जानकारी को सही कर सकते हैं।
आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंट करते हैं कि आपके द्वारा हमें प्रदान की गई सभी जानकारी सत्य और सही है, और यह जानकारी आपसे संबंधित है न कि किसी अन्य व्यक्ति से।
आप किसी भी समय अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं और हमसे अपनी जानकारी तक पहुंच, सुधार या मिटाने के लिए कह सकते हैं।
कृपया ध्यान दें कि अन्य तृतीय पक्ष (हमारे डेटा भागीदार) आपकी जानकारी के नियंत्रक हो सकते हैं। आप हमसे संपर्क करके किसी भी उद्देश्य के लिए तृतीय पक्षों के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी की साझेदारी से अधिक विवरण प्राप्त कर सकते हैं और बाहर निकल सकते हैं।
यदि आपने पहले हमसे किसी भी प्रत्यक्ष विपणन संचार या हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता के लिए सहमति दी है, तो आप हमारे द्वारा भेजे गए प्रत्येक संचार और न्यूज़लेटर में उपलब्ध लिंक पर क्लिक करके सदस्यता रद्द कर सकते हैं।
कृपया ध्यान दें कि सेवाएं आपके कार्यों से प्रभावित हो सकती हैं। आपकी कुछ जानकारी और उसकी प्रसंस्करण हमारे लिए सेवाएं प्रदान करने के लिए अनिवार्य है।
आपके कार्य हमें सेवाएं प्रदान करना बंद करने के लिए बाध्य कर सकते हैं। जब नीचे दी गई शर्तें लागू होती हैं, तो सेवाएं रीसेट की जाएंगी:
- यदि आप इस अनिवार्य जानकारी के संशोधन के लिए कहते हैं, तो हम आपके लिए सेवाएं जारी रखने में असमर्थ हो सकते हैं।
- यदि आप सेवाओं के लिए अनिवार्य प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध करते हैं, या आप ऐसी प्रसंस्करण पर आपत्ति करते हैं (जिस स्थिति में, हम आपको हमारी सेवाएं प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते)।
- यदि आप अपनी सहमति वापस लेते हैं या अपनी जानकारी के हटाने के लिए कहते हैं, तो हम आपकी जानकारी का उपयोग या प्रसंस्करण अब नहीं करेंगे, लेकिन हम नियामक या पुलिस अनुरोधों को पूरा करने के लिए इसे संग्रहीत करेंगे। हम यह भी अधिकार सुरक्षित रखते हैं कि ऐसी जानकारी का एक वाणिज्यिक रूप से उचित समय के लिए संग्रह रखें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि इसके हटाने से हमारे डेटा की अखंडता प्रभावित न हो; और हम आगे ऐसी जानकारी का एक गुमनाम संस्करण बनाए रखने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
यदि आप 13 वर्ष से कम आयु के बच्चे (या लागू विनियमों द्वारा निर्दिष्ट अन्य आयु से कम) के माता-पिता हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें अनुचित जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम हमारे सिस्टम से जानकारी हटा देंगे।
आपकी जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने के लिए, हमें आपकी सही पहचान करने में सक्षम होना चाहिए। इस कारण से, कृपया हमें अपनी पहचान साबित करने के लिए एक आधिकारिक दस्तावेज़ की प्रति प्रदान करें। यह प्रति आपके अनुरोध के प्राप्त और बंद होने के दो महीने के भीतर सुरक्षित रूप से नष्ट कर दी जाएगी।
कृपया अपना अनुरोध निर्दिष्ट करें और हमसे संपर्क करें:
ईमेल: turbovpn@inconnecting.com
हमारी टीम आपके अनुरोध की जांच करेगी और एक महीने के भीतर आपको उत्तर देगी, जब तक कि आपके अनुरोध के लिए आगे की जांच की आवश्यकता न हो, जिस स्थिति में आपको विशेष रूप से सूचित किया जाएगा।
7.2 कैलिफ़ोर्निया में उपयोगकर्ता
2018 का कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) कैलिफ़ोर्निया निवासियों को किसी व्यवसाय से, जिसके साथ कैलिफ़ोर्निया निवासी का एक स्थापित व्यावसायिक संबंध है, उन व्यक्तिगत जानकारी के प्रकारों के बारे में कुछ जानकारी का अनुरोध करने की अनुमति देता है जो व्यवसाय ने तुरंत पूर्ववर्ती कैलेंडर वर्ष के दौरान व्यावसायिक या वाणिज्यिक उद्देश्य के लिए तृतीय पक्षों के साथ एकत्र की, साझा की और/या बेची है।
एक कैलिफ़ोर्नियाई उपभोक्ता के रूप में, आपके पास किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी की किसी भी प्रकार की बिक्री या साझेदारी से बाहर निकलने का भी अधिकार है।
कृपया ध्यान दें कि हम इस गोपनीयता नीति में वर्णित या आपको प्रदान की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हमारे साथ काम करने वाले हमारे भागीदार और प्रदाता हमारे समझौते की सीमाओं और अवधि में आपको सेवाएं प्रदान करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच रख सकते हैं, लेकिन वे आपकी व्यक्तिगत जानकारी का किसी अन्य उद्देश्य के लिए पुन: उपयोग नहीं कर सकते। हमारे अनुबंध आपकी व्यक्तिगत जानकारी और आपके गोपनीयता अधिकारों की रक्षा के लिए कड़ाई से तैयार किए गए हैं।
8. बच्चों द्वारा उपयोग
हम माता-पिता और अभिभावकों को अपने बच्चों को गोपनीयता और इंटरनेट पर उनकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जा सकता है, इसके बारे में सिखाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। बच्चों को अपने माता-पिता या अभिभावक की पूर्व अनुमति के बिना कभी भी अपना नाम, पता या फ़ोन नंबर, या कोई व्यक्तिगत जानकारी प्रकट नहीं करनी चाहिए।
हम एक उपयोगकर्ता को बच्चा मानते हैं यदि वे 13 वर्ष से कम आयु के हैं, जब तक कि उनके निवास राज्य में अधिक कठोर विनियमन लागू न हो।
यदि हम मानते हैं कि हमारी कोई भी सेवा उनके निवास देश में न्यूनतम कानूनी आयु से कम उपयोगकर्ताओं पर निर्देशित है, तो हम ऐसे उपयोगकर्ताओं को सेवाओं का उपयोग करने या जानकारी प्रदान करने से रोक सकते हैं और/या नीचे और विस्तार से वर्णित ऐसे उपयोगकर्ताओं से जानकारी के संग्रह को सीमित कर सकते हैं।
उनके निवास राज्य में न्यूनतम कानूनी आयु से कम उपयोगकर्ताओं द्वारा हमें कोई व्यक्तिगत जानकारी प्रस्तुत नहीं की जानी चाहिए। हम उस उपयोगकर्ता के लिए व्यक्तिगत जानकारी संग्रह पर निम्नलिखित सीमाएं लागू करते हैं जो उनके निवास राज्य में न्यूनतम कानूनी आयु को पूरा नहीं करता।
ऐसा उपयोगकर्ता नहीं कर सकता: (1) हमारे एप्लिकेशन, हमारी वेबसाइटों या हमारी अन्य सेवाओं में अपना वास्तविक नाम या कोई जानकारी प्रदर्शित करना; (2) चैट, लीडर बोर्ड, फ़ोरम, SNS (Facebook, Game Center, आदि) तक पहुंच; (3) न्यूज़लेटर की सदस्यता लेना; (4) किसी अन्य सुविधा का उपयोग करना जहां उपयोगकर्ताओं के वास्तविक नाम दिखाई दे सकते हैं।
ऐसे उपयोगकर्ताओं के संबंध में, हम उनके सटीक भौगोलिक स्थान डेटा के संग्रह और उपयोग को रोकेंगे और उन्हें केवल प्रासंगिक विज्ञापन प्रदर्शित करेंगे (कोई भी व्यवहारिक विज्ञापन को छोड़कर)।
बच्चों को उनके माता-पिता या अभिभावकों की अनुमति से और/या उनके माता-पिता या अभिभावकों की शारीरिक उपस्थिति के साथ हमारी सेवाओं के परीक्षण में भाग लेने के लिए आमंत्रित किया जा सकता है, जो परीक्षण किए जाने वाले राज्य के आधार पर आवश्यक है।
माता-पिता को इस गोपनीयता नीति में प्रदान किए गए अपने बच्चों के लिए गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करना होगा।
9. आपके गोपनीयता अधिकार
हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं (कुछ अपवादों या छूट के अधीन):
पहुंच
आपके पास अपने डेटा तक पहुंच का अनुरोध करने का अधिकार है जो केवल आपसे जुड़ा है। आपकी गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए, हम आपके अनुरोध को स्वीकार करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए उचित कदम उठा सकते हैं। आपके एक्सेस अनुरोध की मंजूरी पर, हम आपको वह डेटा प्रदान करेंगे जो हमारे कब्जे में है या हमारे नियंत्रण में है। जहां लागू हो, हम आपको उन तरीकों के बारे में जानकारी प्रदान करेंगे जिनमें आपके डेटा का उपयोग किया गया है या हमारे द्वारा आपके अनुरोध के एक वर्ष के भीतर प्रकट किया गया है। हम आपसे एक्सेस अनुरोध को पूरा करने के लिए शुल्क ले सकते हैं।
सुधार
आपके पास हमारे पास मौजूद या नियंत्रित किसी भी त्रुटि या चूक के सुधार का अनुरोध करने का अधिकार है। हम विचार करेंगे कि क्या सुधार किया जाना चाहिए। यदि ऐसा सुधार किया जाना है, तो हम जल्द से जल्द आपके डेटा को सही करेंगे और सुधारे गए डेटा को हर उस अन्य संगठन को भेजेंगे जिसके साथ सुधार अनुरोध किए जाने की तिथि के एक वर्ष बाद तक आपका डेटा हमारे द्वारा प्रकट किया गया था, जब तक कि उस अन्य संगठन को किसी कानूनी या व्यावसायिक उद्देश्य के लिए सुधारे गए डेटा की आवश्यकता न हो। आपकी गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए, हम आपके डेटा को सही करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए उचित कदम उठा सकते हैं। आपका डेटा आपदा पुनर्प्राप्ति उद्देश्यों के लिए सामान्य व्यावसायिक प्रक्रिया में आयोजित बैकअप प्रक्रियाओं के अनुसार हमारे द्वारा समय-समय पर संग्रहीत या आर्काइव किया जा सकता है।
हटाना
यदि आपने एक उपयोगकर्ता खाता पंजीकृत किया है, तो आपके पास अपने उपयोगकर्ता खाते और संबंधित डेटा का अनुरोध करने और हटाने का अधिकार है। कृपया ध्यान रखें कि एक बार हटाने के बाद, यह क्रिया अपरिवर्तनीय है, और आपका खाता और डेटा पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता।
10. गोपनीयता नीति में बदलाव
यह गोपनीयता नीति लागू कानूनों और सिद्धांतों का अनुपालन करने के लिए पूर्व सूचना के साथ या बिना समय-समय पर अपडेट की जा सकती है। हमारी सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई गोपनीयता नीति की आपकी स्वीकृति है, जो हमारी वेबसाइटों पर पोस्ट की जाएगी। यदि हम पहले एकत्र किए गए आपके डेटा का उपयोग या साझा करने के तरीके में महत्वपूर्ण बदलाव हैं, तो हम आपको हमारे अनुप्रयोगों, हमारी वेबसाइटों, ईमेल, या अन्य संचार चैनलों के माध्यम से सूचित करेंगे।
11. हमसे कैसे संपर्क करें
यदि आपके हमारी गोपनीयता नीति, लागू कानूनों के अनुपालन, आपकी जानकारी को संभालने के हमारे तरीके के बारे में कोई प्रश्न, चिंता या शिकायत है, या यदि आप अपने गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: turbovpn@inconnecting.com
हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी ("DPO"), David Lau, गोपनीयता-संबंधित प्रश्नों के लिए भी उपलब्ध हैं। आप उन्हें लिखकर पहुंच सकते हैं: