服務條款

生效日期：2025年4月25日

本服務條款（以下簡稱「條款」）規範您對 Turbo VPN 網站（turbovpn.com 或 turbovpn.co）（以下簡稱「網站」或「站點」）、Turbo VPN 和 Turbo VPN Lite 應用程式（以下簡稱「應用程式」）及相關服務（統稱「服務」）的使用和存取。

透過存取或使用我們的網站、應用程式及/或服務，您確認您已閱讀本條款、理解這些條款並同意受本條款約束。如果您代表您的雇主或另一法律實體接受本條款，您聲明並保證：(1) 您具有完全的法律授權，可將您的雇主或此類實體約束於本條款；以及 (2) 您代表您所代表的一方同意並接受本條款。

請注意，本條款、隱私政策（統稱「協議」）以及我們向您提供的其他現在和未來規範您使用應用程式和服務的政策，構成您（「使用者」或「您」）與 Innovative Connecting Pte. Limited（地址：8 Marina View #43-052A Asia Square Tower 1, Singapore 018960，統一實體號：201812738K（「我們」、「我們的」或「Turbo」））之間具有法律約束力的協議。如果您不同意本協議或其任何條款，請勿安裝應用程式或使用我們的任何服務。

1. 一般規定

我們的服務包括虛擬私人網路（VPN）服務，可增強網際網路安全性和隱私。

為了使用某些服務，您將被要求設置帳戶。您對帳戶的所有使用或活動承擔全部責任，包括但不限於任何有或沒有授權的人使用您的帳戶，或有權存取您帳戶所在或可存取的任何電腦的人的使用。

我們不記錄或儲存任何您使用服務的活動記錄。但是，如果您選擇建立使用者帳戶，則需要提供基本資訊，例如電子郵件地址和密碼。如果您想透過我們的網站訂閱付費服務，則需要提供某些額外資訊，例如帳單資訊和國家/地址。您必須維護並更新此資訊使其保持最新、真實、完整且準確。您保證您有權提供此類資訊。您授權我們隨時驗證您的資訊。如果發現資訊不真實、不準確、非最新或不完整，我們保留自行決定暫停或終止您的使用者帳戶及您對服務存取的權利。

您有責任維護您的帳戶、使用者名稱和密碼的機密性，並限制對您帳戶的存取。您不得與任何其他方（臨時或永久地）共享您的密碼或其他帳戶存取資訊，且您同意對在您的帳戶或密碼下發生的所有活動承擔責任，無論是否由您授權。您同意立即通知我們有關您的帳戶、使用者名稱或密碼的任何未授權使用。

您使用服務的風險由您自行承擔。我們透過不斷引入新功能或修改現有功能來開發我們的服務。服務可能在任何時候不經通知或承擔責任地被修改、更新、中斷或暫停。我們對此造成您的任何傷害或其他不利後果不承擔任何責任。Turbo、其所有者、員工、代理人及其他參與服務的人，對使用服務所登記帳戶引起的或意圖造成的任何形式的傷害均不以任何方式或形式承擔責任。

在運營的所有階段，帳戶資料、VPN 使用情況、診斷資料、Cookie 和分析資訊都維護在嚴格分離的資料流中，這些域之間沒有可能的交叉引用路徑或技術機制。

2. 服務條款的變更

我們所有服務的使用者都有義務確保他們熟悉條款的最新措辭。條款的變更可能透過在我們的網站上發布更新後的條款來通知您，其中在網頁頂部標示了最新版條款的日期。由於您每次使用我們的服務都同意受本條款約束，請考慮在每次使用我們服務時查閱條款。條款的每次更新均自在我們網站上發布時起生效。您理解並同意，在這些條款的任何更新發布後繼續使用和存取我們的服務，意味著您自願同意受更新後的條款約束。

3. 隱私政策

我們不記錄任何使用者活動（訪問的網站、DNS 查詢、電子郵件等）。我們僅出於安全和故障排除目的記錄對我們伺服器的存取嘗試。我們不參與任何形式的審查。除了我們隱私政策中描述的項目外，我們不會向任何第三方提供您的個人資訊。我們不會配合任何資訊請求，除非我們受到有管轄權的政府機關的命令，而且這些請求中的絕大多數不會來自有管轄權的政府機關。我們將最大限度地保護您，我們的系統設置為自動執行此操作。保持匿名有數百個充分的理由，我們完全尊重它們。

有關我們如何處理關於您及您使用服務的資訊，請參閱我們的隱私政策。

4. 第三方網站和服務

我們可能向您提供屬於第三方（以下簡稱「第三方」或「第三方」）的內容或通往第三方網站的連結。我們對第三方提供的內容的可用性不承擔責任，因為這些內容不在 Turbo 的控制或監督之下，它們可能有不同的使用條款和政策。透過我們的服務存取第三方提供的任何網站、服務或內容並不表示我們與此類第三方之間有任何關係。

此外，我們可能不時使用其他第三方提供的服務，包括第三方提供的計算機軟件，這些軟件在各自許可方和/或版權持有人許可的條件下根據該等當事方提供的條款使用。我們明確否認對此類第三方服務的任何保證或其他保障。

5. 授權

根據本條款的條件，我們授予您有限的、可撤銷的、非獨占的、個人的、不可轉讓的、不可再授權的、固定期限的授權：(1) 下載我們的應用程式；(2) 存取網站；(3) 使用服務，包括但不限於透過我們的應用程式或網站提供的產品和服務。此處未授予您與服務相關的任何其他明示或默示的權利或授權。此處提供的授權在終止前有效。如果您未能遵守本條款，此授權將自動終止。

透過存取和使用本網站以及使用服務，您接受並承認服務（包括我們應用程式和網站的外觀、內容、選擇、組裝、功能及任何其他部分或細節）是 Turbo 的財產（儘管特定內容是否單獨受版權保護），且您被禁止登記、採用或以其他方式使用與 Turbo 擁有的任何商標相同或令人混淆相似的商號、符號或標誌。

您特此授予 Turbo 和/或其關聯公司一個永久性、不可撤銷、全球性的授權，以無需補償或報酬、無需就此類使用進行報告、且不受任何其他限制地使用您傳達給我們的反饋意見（如下定義）。您放棄（或同意不執行）反饋中現在或將來可能存在的任何和所有權利（包括道德權利和同等權利）。（「反饋意見」是指與我們服務相關的任何建議、想法、提議、建議、反饋、評論或其他意見。）

6. 訂閱

我們提供服務的免費版和付費版。付費服務以訂閱方式提供（以下簡稱「訂閱」），並讓使用者存取進階功能。透過訂閱付費服務，您同意在所選訂閱期內成為訂閱者（以下簡稱「訂閱者」）。

6.1 期限和價格

訂閱方案和定價的完整清單可在我們的應用程式和網站上找到。入門優惠中顯示的訂閱價格僅在初始訂閱期有效。我們保留在網站或應用程式上發布或透過電子郵件發送合理提前通知後，隨時修改訂閱費用或設定新費用的權利。如果我們沒有及時收到您的全額付款，我們可能會暫停或取消服務。任何定價變更不會影響訂閱者的當前訂閱期，但可能在訂閱更新時生效，具體由我們自行決定。

6.2 免費試用

我們或授權的第三方可能在您的付款方式收費之前提供付費服務的免費試用（以下簡稱「免費試用」）。免費試用的期限、使用方式及其他詳情將在推廣材料中說明。我們保留自行決定您的免費試用資格的權利，並在法律允許的情況下，隨時不作事先通知地修改或撤回免費試用優惠。我們還保留將您限制為一次免費試用或推廣優惠的權利，並防止多次免費試用或推廣優惠的組合。

如果您在免費試用期申請時提供付款詳情，您授權我們在免費試用期到期後以自動續訂的方式自動向您的付款方式收取付費服務費用。如果您在免費試用後不想繼續使用付費服務，必須在試用結束前取消。如果是透過第三方提供的免費試用，取消應直接向該第三方辦理。

6.3 自動續訂

默認情況下，如果您使用支持自動續訂的付款方式，自動續訂將開啟。在這種情況下，除非您在當前訂閱期結束前至少24小時關閉自動續訂，否則訂閱將自動續訂。續訂的訂閱費用將在當前訂閱期結束前24小時內向您最後選擇的付款方式收費。您可以透過訪問您訂閱付費服務的平台上的帳戶設置來管理您的訂閱並關閉自動續訂。當自動續訂關閉時，您可以繼續使用付費服務直到當前計費期結束。

6.4 付款

購買和退款透過多家第三方付款公司處理。要了解更多關於這些第三方付款公司以及他們如何處理您的資料，請參閱我們的隱私政策。

對於付款處理，我們保留以下權利：(1) 重試失敗的付款以完成交易；(2) 透過卡品牌查詢並繼續使用更新的信用卡帳戶資訊（如適用）；(3) 更改或修改授權的付款公司以協助處理付款。

為防止欺詐，我們保留在完成購買前驗證信用卡/借記卡付款的權利。

6.5 退款

退款政策取決於您購買付費服務的平台和您使用的付款方式：

網站：提供30天退款保證。您可以在初次購買後30天內以任何理由取消訂閱，您將收到全額退款。請注意，除非適用法律另有規定，如果您在自動續訂收費日之後取消訂閱，我們不對自動續訂的訂閱提供退款保證。超過30天購買窗口的退款將由我們自行考慮，前提是您能夠證明在訂閱期間服務不可用或無法使用，且已合理嘗試聯絡我們解決問題。在這種情況下，我們可能向訂閱者提供服務不可用或無法使用期間支付的服務費用的按比例退款。
Apple App Store（iTunes）：30天退款保證不適用。此類訂閱受 Apple App Store 退款政策約束，您可以透過 Apple App Store 申請退款，完全由 Apple 自行決定。
Google Play Store：30天退款保證不適用。只有當您能夠證明在訂閱期間服務不可用或無法使用，且已合理嘗試聯絡我們解決問題，我們才可能向訂閱者提供服務不可用或無法使用期間支付的服務費用的按比例退款。
Huawei AppGallery、Xiaomi GetApps 及其他應用程式商店：30天退款保證不適用。您的訂閱將受應用程式商店的獨立退款政策約束，退款完全由相應商店自行決定。請聯絡各應用程式商店的支援以獲取幫助。
第三方平台（包括 Smileone、Codashop 及其他平台）：您的訂閱將受第三方平台的獨立退款政策約束，退款完全由相應第三方自行決定。請聯絡各平台的支援以獲取幫助。

您的退款請求將在沒有不合理延遲的情況下處理，退款將使用購買時使用的相同付款方式支付，除非另有相互協議，且不得違反適用法律或我們依賴的付款服務公司禁止我們處理退款：

對於以加密貨幣支付的款項，退款將以美元進行。退款的加密貨幣金額將根據購買時以美元計算的等值價格計算。
對於使用預付卡或禮品卡支付的款項，如果卡的提供商不支持此類退款，將不予退款。

一旦退款發出，您將失去對已退款的付費服務的存取。

請在退款流程完成之前不要刪除您的帳戶。刪除您的帳戶將同時從我們的系統中刪除您的所有資訊，使我們無法找到您的訂單並處理您的退款請求。

如果您有任何其他問題或想要申請退款，請隨時聯絡我們。

7. 禁止和受限使用

我們不容忍對服務的任何非法使用。我們的服務不得用於任何犯罪、違法和非法行為，您接受並同意不違反您發起所在任何管轄區域的任何法律及任何其他適用法律。了解和理解與您、您的行為及您對服務的使用相關的任何管轄區域或場所的所有相關法律是您的責任。我們保留在任何時候自行決定對任何人、實體、地理區域或管轄區域限制服務或其任何部分的可用性的權利。

為了保護服務免遭濫用或用於傷害他人，我們保留在服務被違反本條款和適用法律使用時採取適當措施的權利。您同意，如果您濫用服務，我們可以終止您的帳戶或採取法律規定的任何其他法律措施，而不提供已支付服務的退款。

您同意您不得：

透過服務發送或傳輸未經請求的廣告或內容（即「垃圾郵件」）。
透過服務發送、發布或傳輸任何非法、仇恨、威脅、侮辱或誹謗性內容；侵犯智慧財產權；侵犯隱私；或煽動暴力的內容。
未事先獲得所有者許可的情況下，上傳、下載、發布、複製或分發任何受版權或任何其他專有權保護的內容。
上傳、下載、發布、複製或分發任何包含未成年人性或明確描述的內容。
從事任何限制或阻礙任何其他訂閱者使用或享受服務的行為。
嘗試在沒有適當授權的情況下存取、探測或連接計算設備（即任何形式的「駭客行為」）。
嘗試編制、使用或分發我們與服務結合運營的 IP 地址清單。
將服務用於任何軍事目的，包括網路戰爭、武器開發、導彈、核、化學或生物武器的設計、製造或生產。
侵犯、侵害或盜用我們的許可方和/或任何其他第三方的版權、其他智慧財產權、隱私或其他合法權利。
修改、複製、租用、出售或分發應用程式和服務的全部或任何部分。
嘗試或協助任何人對應用程式和服務進行反彙編、反編譯、解編、翻譯、進行模型提取或竊取攻擊，或以其他方式嘗試發現其原始碼、底層組件、演算法和系統（適用法律相反規定的範圍除外）。
干擾或破壞應用程式和服務。
以違反任何適用法律、協議的方式或為任何非法目的使用服務和應用程式。

8. 保證免責聲明

服務（包括但不限於我們的應用程式、服務和網站）以「原樣」且帶有所有缺陷的方式提供。我們對服務的完整性、準確性、充分性、適用性、功能性、可用性或運作不作任何陳述或保證。您確認我們對您使用服務沒有控制權，我們也不保證透過您使用服務可能獲得的效能或結果。您對使用服務以及任何資料或資訊的損失或錯誤承擔所有風險和責任。在適用法律允許的最大範圍內，我們否認所有明示或默示的保證，包括但不限於適銷性、特定目的適用性、非侵權的默示保證，以及透過交易過程或貿易慣例產生的任何保證。在不限制前述的情況下，我們既不保證也不聲明您使用服務不會侵犯任何第三方的權利，服務將可供您存取或使用，或服務的運作將無錯誤或不間斷。請注意，某些司法管轄區可能不允許排除默示保證，因此上述部分排除可能不適用於您。此外，您也可能擁有因司法管轄區而異的其他權利。

9. 責任限制

您使用服務的風險由您自行承擔。Turbo 及其母公司、子公司或關聯公司，以及其任何員工、高級管理人員、董事、代理人、經銷商或被許可人，均不對因本協議或使用或無法使用服務而產生的任何直接、間接、懲罰性、附帶、特殊、後果性或其他損害（包括但不限於任何類型的資料或資訊損失、業務損失、利潤損失、業務中斷、補償費用或任何其他損害）承擔責任，無論是基於合同、侵權、嚴格責任還是其他，即使我們已被告知此類損害的可能性。在任何情況下，Turbo 的責任均不超過使用者向 Turbo 支付的金額，且無論任何法律或法規如何規定，均不包括律師費或訴訟費用。

10. 賠償

您同意自費對 Turbo、其母公司、子公司和關聯公司，以及其高級管理人員、董事、員工、代理人、經銷商和被許可人進行賠償、辯護並使其免受任何判決、損失、缺陷、損害、責任、費用、索賠、要求、訴訟和費用（包括但不限於合理的律師費、專家證人費和費用）的損害，這些損害因您違反協議、您對應用程式和服務的使用，或您的任何其他行為或不作為而產生、引起或以任何方式相關。

11. 仲裁

本條款受新加坡共和國法律管轄，並應依據其進行解釋，但排除其法律衝突相關原則。如因本條款引發爭議，您同意與 Turbo 進行談判以嘗試解決爭議。如果爭議未能透過談判解決，您同意將爭議提交新加坡國際仲裁中心（SIAC）進行最終裁決。仲裁地點應為新加坡，仲裁語言應為英語。仲裁員應為三名。您和 Turbo 各選擇一名仲裁員，SIAC 選擇第三名仲裁員。仲裁庭的裁決應為最終裁決，對各方具有約束力。